Je account verwijderen

Zo werkt het in de app

1. Open de Ouderly-app en log in.
2. Ga naar Instellingen en kies bij Account voor Account verwijderen.
3. Bevestig je keuze. Daarmee start de verwijdering direct.

Zo werkt het via de website

Dezelfde stappen werken ook zonder de app: log in op ouderly.nl, ga naar Instellingen en kies Account verwijderen.

Wat er daarna gebeurt

Je krijgt 30 dagen bedenktijd. Wil je toch blijven, log dan binnen die periode weer in en kies Account behouden. Na de bedenktijd verwijderen we je account en je persoonlijke gegevens definitief: je profiel, je afspraken, je agenda, je ouderschapsplan, je berichten en de documenten in je kluis. Deelt een co-ouder een cirkel met je, dan blijft die cirkel voor hen bewaard, zonder jouw persoonlijke gegevens.

Alleen gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren, zoals onze betaaladministratie (zeven jaar), blijven zolang de wet dat vereist. Meer daarover lees je in ons privacybeleid.

Lukt het niet?

Kom je er niet uit, of wil je een verwijderverzoek per e-mail doen? Mail ons op hallo@ouderly.nl vanaf het e-mailadres van je account, dan regelen wij het voor je.